🔄 Política de Devolução e Reembolso
Nossa política de devolução e reembolso foi criada para garantir transparência e segurança aos nossos clientes.
📦 Devolução por arrependimento ou desistência
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em compras realizadas online.
Condições para devolução:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original
Deve conter todos os acessórios, manuais e nota fiscal
❌ Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até [X] dias após o recebimento. O item passará por análise e, se confirmado o defeito, o cliente poderá escolher entre:
Troca do produto
Reembolso do valor pago
💰 Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até [X] dias úteis, conforme a forma de pagamento:
🚚 Custos de envio
Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da loja
Em casos de desistência, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente
