Shampoo Basic 1L
🔄 Política de Devolução e Reembolso
Nossa política de devolução e reembolso foi criada para garantir transparência e segurança aos nossos clientes.
📦 Devolução por arrependimento ou desistência
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em compras realizadas online.
Condições para devolução:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original
Deve conter todos os acessórios, manuais e nota fiscal
❌ Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até [X] dias após o recebimento. O item passará por análise e, se confirmado o defeito, o cliente poderá escolher entre:
Troca do produto
Reembolso do valor pago
💰 Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até [X] dias úteis, conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da operadora)
Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária
🚚 Custos de envio
Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da loja
Em casos de desistência, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente
🚚 Informações de Entrega
Prazo de envio: Os pedidos são processados em até 1–2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega: Varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida no checkout.
Valor do frete: Calculado automaticamente no carrinho, conforme o CEP informado.
Transportadora/Correios: As entregas são realizadas por [Correios / Transportadora parceira].
Rastreamento: Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.
Tentativas de entrega: São realizadas até [3] tentativas no endereço informado.
Atenção: Certifique-se de que o endereço esteja correto para evitar atrasos.
