Shampoo Basic 1L

🔄 Política de Devolução e Reembolso

Nossa política de devolução e reembolso foi criada para garantir transparência e segurança aos nossos clientes.

📦 Devolução por arrependimento ou desistência

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em compras realizadas online.

Condições para devolução:

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original

• Deve conter todos os acessórios, manuais e nota fiscal

❌ Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até [X] dias após o recebimento. O item passará por análise e, se confirmado o defeito, o cliente poderá escolher entre:

• Troca do produto

• Reembolso do valor pago

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até [X] dias úteis, conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da operadora)

• Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária

🚚 Custos de envio

• Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da loja

• Em casos de desistência, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente

🚚 Informações de Entrega

• Prazo de envio: Os pedidos são processados em até 1–2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Prazo de entrega: Varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida no checkout.

• Valor do frete: Calculado automaticamente no carrinho, conforme o CEP informado.

• Transportadora/Correios: As entregas são realizadas por [Correios / Transportadora parceira].

• Rastreamento: Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

• Tentativas de entrega: São realizadas até [3] tentativas no endereço informado.

• Atenção: Certifique-se de que o endereço esteja correto para evitar atrasos.